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GoEasy用户服务条款

    本服务协议是成都小悍云计算有限公司(以下简称:GoEasy)与甲方就GoEasy Web推送服务(以下简称:GoEasy服务)相关事项所订立的有效合约。甲方通过盖章、网络页面点击确认,或以其他方式选择接受本服务协议,包括但不限于未点击确认本服务协议而事实上使用了GoEasy服务,即表示甲方与GoEasy已达成协议并同意接受本服务协议的全部约定内容。如若双方盖章文本与网络页面点击确认,或以其他方式选择接受之服务条款文本,存有不一致之处,以双方盖章文本为准。 欢迎使用GoEasy服务,在接受本服务协议之前,请仔细阅读本服务协议的全部内容。如果甲方对本服务协议的条款有疑问的,请联系GoEasy进行询问,GoEasy将向甲方解释条款内容。如果甲方不同意本服务协议的任意内容,或者无法准确理解GoEasy对条款的解释,请不要进行后续操作,请不要安装、使用、注册或以其他方式访问GoEasy服务。

一、服务申购

1.
甲方按照 GoEasy 服务官方网站(http://goeasy.io)的注册流程成功注册,并登录到 GoEasy 控制台创建付费应用,即完成服务申购。

二、服务内容

1.
GoEasy为甲方提供GoEasy服务以及相关的技术及网络支持,具体服务套餐规格和服务期限,以甲方在线完成支付的GoEasy订单中所约定的套餐规格和期限为准。
2.
订单包含的服务内容以非自然月作为计费和服务周期,每个非自然月套餐内的所有服务内容,仅限每个非自然月月内使用,每个非自然月结束后,当月套餐内的所有剩余服务均会自动清零,不能延续或转移至其他月份继续使用。

三、价格及支付

1.
本协议的价格及支付按照甲方完成支付的GoEasy订单的价格及支付方式执行。
2.
GoEasy保留随时更新价格及支付方式的权利,甲方订购和使用的GoEasy服务的价格和套餐以已完成付款的GoEasy订单上显示为准。
3.
GoEasy承诺为甲方提供以下优惠折扣条件:
(1)
甲方购买 GoEasy 服务单月消费超过 3000 元人民币以上的,可以向 GoEasy 申请优 惠折扣,具体优惠折扣标准,以届时 GoEasy 对申请的回复为准。
(2)
所有免费优惠折扣服务,仅限在指定期限免费使用,不可以兑换现金。

四、服务交付

1.
甲方付款成功后,GoEasy将尽快为甲方开通所订购的服务,服务开通后,视为GoEasy已完成本协议约定的服务交付。

五、服务保障

1.
甲方理解并同意,虽然GoEasy会提供服务可用性和可靠性支撑,但由于GoEasy的使用是一个端到端的体验, 不仅依赖于数据中心的服务端,还依赖于甲方及其用户设备、接入网、骨干网等GoEasy无法控制的节点, 因此GoEasy无法对服务端到端的可用性、可靠性做出承诺。GoEasy亦不对甲方使用GoEasy服务的工作或 结果承担任何责任。但GoEasy愿意同甲方一同合作解决问题,并承诺不断提升服务质量及服务水平。 如果出现任何情况,甲方可联系GoEasy客服人员,获得技术支持。
2.
如果甲方的业务场景需要规模化依赖GoEasy以提供关键业务,GoEasy愿意与甲方一同做出更多努力, 根据实际情况共同商讨端到端可用性和可靠性的具体保障措施。
3.
对于可用性等紧急故障,GoEasy提供7(天)×24(小时)技术支持;其他问题及技术咨询, 在办公时间(周一至周五,【北京时间】9:00-18:00,节假日除外)1小时内给予首次答复。

六、隐私保护

1.
保护客户隐私是GoEasy的一项基本政策。
2.
为了给甲方提供更好的服务,服务器会自动记录一些信息,包括 URL、IP 地址、浏览器的类型和使用的语言以及访问日期和时间等 。除了得到甲方的授权、或者相关政府部门根据法律法规的规定提出要求,GoEasy将不会泄露甲方的任何信息。
3.
GoEasy可能自动从目标智能终端(包括手机、电脑等)和浏览器上收集和存储甲方的软件信息、甲方主动上传至本网站服务器的信息, 上述信息包括但不限于甲方手机号、用户名、操作系统信息、IP地址、Cookie信息、甲方所访问的页面等信息,但不包含任何与甲方业务相关的数据。
4.
若GoEasy所提供的服务需要甲方提供甲方的银行或支付账户信息,在甲方提供相应信息后,GoEasy将严格履行相关保密约定。

七、知识产权

1.
双方单独享有的商标权、著作权或者其他知识产权,均仍归各方单独享有, 并不会因为双方签订或者履行本协议而转归对方享有,或者转归双方共同享有。
2.
任何一方均应尊重相对方、第三方的知识产权,如有任何第三方就一方侵犯其知识产权等合法权益的原因向另一方提起诉讼、 主张索赔的,责任方应当独立处理相关纠纷,赔偿另一方的直接经济损失,并使另一方完全免责。
3.
任何一方(接收方)从另一方(披露方)所接受之信息,如有标明或可合理认知为属于披露方的机密或专有信息的 (包括但不限于GoEasy向甲方提供的折扣优惠等未公开发布的内容等,以下称“保密信息”),接收方须对披露方的保密信息保密, 且未经披露方书面同意,不得用于本协议以外目的。接收方应以对待其自身保密信息相同的注意程度(且不得低于合理审慎义务) 处理披露方的保密信息。

八、甲方的权利与义务

1.
服务开通后,甲方有权利享受GoEasy提供的服务,并获得GoEasy的技术支持和售后服务
2.
甲方应按订单约定的价格、支付方式、时间及时足额支付相关费用。
3.
甲方保证不会利用技术或其他手段破坏及扰乱GoEasy及GoEasy其他客户和分支服务的网站和服务。
4.
甲方应对自己的GoEasy账户负责,只允许授权用户使用其帐号、用户名或密码。该账户不可转让、不可赠与、不可继承。
5.
甲方应对使用所有与GoEasy相关的认证及授权性质的账号(包括但不限于账户及密码、app key, 以及其他GoEasy分配的授权认证性质的账号,简称:GoEasy相关账号),进行的一切操作及言论负完全的责任。 甲方同意:GoEasy通过甲方的GoEasy相关账号,来识别甲方的指示,请甲方妥善保管自己的GoEasy相关账号, 对于因GoEasay相关账号泄露所致的损失,由甲方自行承担。如甲方发现有他人冒用或盗用甲方的GoEasy相关 账户或任何其他未经合法授权之情形时,应立即以有效方式通知GoEasy,要求GoEasy暂停相关服务。 同时,甲方理解GoEasy对甲方的请求采取行动需要合理期限,在此之前,GoEasy对已执行的指令及所导致的甲方的损失不承担任何责任。
6.

甲方需自行对发送信息等行为承担一切责任。GoEasy没有对客户所发送的内容有过滤或审核的义务, 也不承担任何审查、审核、监督的责任或其他连带责任。 如因甲方的行为给GoEasy造成损失,甲方需承担相应的责任。

7.
甲方不得对本服务提供的任何SDK进行修改、二次创作、反编译或反向工程, 或其他提取源代码的尝试以及实施任何涉嫌侵害著作权的行为,除非GoEasy给予甲方明确的书面认可。
8.
下载、安装、使用未经GoEasy授权的衍生商业软件和服务,将可能导致不可预知的风险,由此产生的一切法律责任与纠纷一概与GoEasy无关。
9.
对由于甲方提供的联络方式有误,导致的一切后果,甲方应自行承担责任。
10.
甲方了解GoEasy无法保证其所提供的服务毫无瑕疵,但GoEasy承诺不断提升服务质量及服务水平,甲方同意:即使GoEasy提供的服务存在瑕疵, 但上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的,其将不被视为GoEasy违约。甲方同意和GoEasy一同合作解决上述瑕疵问题。
11.
甲方在使用GoEasy提供的服务时,必须遵循以下原则:
(1)
不得危害国家安全、泄露国家秘密,不得侵犯国家社会集体和公民的合法权益, 不得制作、复制、查阅和传播下列信息:

① 违反《中华人民共和国宪法》确定的基本原则的;

② 危害国家安全,泄漏国家机密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

③ 损害国家荣誉和利益的;

④ 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

⑤ 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

⑥ 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

⑦ 散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;

⑧ 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

⑨ 煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的;

⑩ 以非法民间组织名义活动的;

⑪ 含有法律、行政法规禁止的其他内容的;

(2)
不得用任何不正当手段损害GoEasy及其他用户的利益及声誉。违反上述规定的,GoEasy有权终止对甲方提供服务,并不需要退还任何费用。

九、乙方权利和义务

1.
GoEasy应根据甲方选择的服务套餐以及交纳款项的情况向甲方提供合格的服务,以及技术支持和售后服务。
2.
当甲方不及时续费或未按双方约定打款,GoEasy有权暂停(服务受限、服务冻结)或终止向甲方提供服务。
3.
GoEasy保留随时修改、取消、增加GoEasy服务一项或多项功能的权利。
4.
GoEasy承诺对甲方的资料、数据、用户信息采取对外保密措施,不向第三方披露甲方的资料,不授权第三方使用甲方的资料。
5.
GoEasy保留在甲方违反国家、地方法律法规规定或违反本协议的情况下终止为甲方提供服务的权利,并且在任何情况下,对任何间接、偶然、特殊及继起的损害不负责任。
6.
GoEasy保留在甲方的应用滥用系统资源的情况下,强制关闭服务及冻结帐号,且不退还任何费用的权利。
7.
GoEasy保留因系统或服务升级,要求甲方方面强制升级应用和对旧版本停止提供服务的权利。
8.
GoEasy仅按现有技术提供相应的安全措施来使GoEasy掌握的信息不丢失,不被滥用和伪造。 这些安全措施包括备份数据和加密。甲方认可尽管有这些安全措施,但GoEasy不保证这些信息的绝对安全。

十、违约责任和责任限制

1.
如因GoEasy过错造成甲方购买的服务产品不可用, GoEasy将通过免费续费的方式补偿甲方,补偿给于服务不可用时间100倍的服务时间。
2.
如因GoEasy原因,造成甲方连续48小时不能正常使用服务的,甲方有权力终止本协议,GoEasy将按照剩余服务比例进行退款,但非GoEasy控制之内的原因引起的除外。
3.
甲方理解并同意,在使用GoEasy的过程中可能会遇到以下情况使服务发生中断。 出现下述情况时,GoEasy应及时与相关单位配合进行修复, 但是由此给甲方造成的损失GoEasy将予以免责:
(1)发生不可抗力情形的;
(2)黑客攻击、计算机病毒侵入或发作的;
(3)系统遭到破坏、瘫痪或无法正常使用的;
(4)电信部门技术调整的;
(5)因政府管制而造成暂时性关闭的;
(6)三方如运营商的通讯线路故障、技术问题、网络、电脑故障、系统不稳定及其他因不可抗力造成的损失的情形;
(7)其他非GoEasy过错、GoEasy无法控制或合理预见的情形。
4.
甲方理解,鉴于计算机、互联网的特殊性,下述情况不属于GoEasy违约:
(1).
GoEasy在进行服务器配置、维护时,需要短时间中断服务,GoEasy有权定期或不定期地对提供服务的平台或相关的设备进行检修或者维护, 如因此类情况而造成网络服务在合理时间内的中断或暂停,GoEasy无需为此承担任何责任。GoEasy应该避免在工作时间段维护,否则应提前三天通知甲方, 以避免对甲方造成损失。
(2).
由于Internet上的通路阻塞造成甲方网站访问速度下降。
5.
甲方同意在GoEasy没有重大过失或恶意的情况下无需向甲方或第三方在使用GoEasy时对其在数据传输中的迟延、不准确、错误或疏漏及因此而致使的损害负责。
6.
在任何情况下,GoEasy对通过甲方间接接受GoEasy服务的第三方、甲方的终端用户的损失不承担任何责任。 在法律允许的情况下,GoEasy对于与本协议有关或由本协议引起的任何间接的、惩罚性的、特殊的、派生的损失 (包括业务损失、收益损失、利润损失或其他经济利益的损失),不论是如何产生的,也不论是由对本协议的违约(包括违反保证)还是由侵权造成的,均不负有任何责任。
7.
因甲方过失或不正当行为对GoEasy、第三方造成损失的,甲方应当赔偿GoEasy或第三方因此而遭受的损失,并消除影响。
8.
在任何情况下,GoEasy对本服务协议所承担的违约赔偿责任,仅限于本协议第十条第1点、第2点。

十一、保密条款

1.
保密资料指由一方向另一方披露的所有技术及非技术信息 (包括但不限于产品资料,产品计划,价格,财务及营销规划,业务战略,客户信息,客户数据,研发,软件硬件,API应用数据接口,技术说明,设计,特殊公式,特殊算法等)。
2.
本协议任何一方同意对获悉的对方之上述保密资料予以保密,并严格限制接触上述保密信息的员工遵守本条之保密义务。 除非国家机关依法强制要求或上述保密资料已经进入公有领域外,接受保密资料的一方不得对外披露。
3.
本协议双方明确认可各自用户信息和业务数据等是各自的重要资产及重点保密信息。 本协议双方同意尽最大的努力保护上述保密信息等不被披露。 一旦发现有上述保密信息泄露事件,双方应合作采取一切合理措施避免或者减轻损害后果的产生。
4.
本条款不因本服务协议的终止而失效。

十二、法律适用与管辖

1.
本服务协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本服务协议的其余条款仍应有效且具有约束力。
2.
本服务协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。 因本协议产生之争议,首先应友好协商解决,若协商不成,双方同意将争议提交成都市高新区人民法院诉讼解决。

十三、协议期限及终止

1.
本协议期自签署之日生效,到甲方或GoEasy根据本协议条款约定终止本协议时为止。
2.
在本协议项下所有订单约定的终止日期均到期时,本协议终止。
3.
甲方同意在GoEasy没有重大过失的情况下, 甲方不得以任何理由提出对已完成付款的订购服务提出退款或提前终止协议的诉求。
4.
在下述情形下,GoEasy有权终止本协议和服务,且不退还任何费用
(1).
甲方没有按时足额支付相关费用的;
(2).
甲方违反本协议其他条款的。

十四、附则

1.
甲方再次确认并声明:已经仔细阅读、理解并完全同意本协议,对于存有疑问的条款已经要求并得到GoEasy的充分说明,并自愿履行本协议所约定的条款。
2.
本协议的拟定、解释均以中文为准。除双方另有约定外,任何有关本协议的翻译不得作为解释本协议或判定双方当事人意图之依据。